Implemente um Canal de Denúncias em conformidade com a Lei n° 93/2021 e 109-E /2021 (RGPC e MENAC)

Ao criar um canal de denúncias, ele deve anónimo, seguro e fácil de utilizar por colaboradores, fornecedores e outros stakeholders. Para além da tecnologia, é essencial que exista um processo bem definido, com regras claras de tratamento, prazos, responsabilidades e comunicação com o denunciante. Um canal que não assegura confiança dificilmente será utilizado.

Neste contexto, a WhistleOn disponibiliza uma estrutura digital pensada para garantir credibilidade, organização e segurança, apoiando as empresas na criação de um canal funcional e alinhado com as boas práticas de compliance.

As melhores plataformas são aquelas desenvolvidas especificamente para canais de denúncias e não ferramentas genéricas de atendimento ou formulários improvisados. Um sistema adequado deve centralizar denúncias, garantir anonimato, permitir gestão de casos, controlo de prazos, comunicação segura e geração de relatórios.

A WhistleOn destaca-se por oferecer uma plataforma especializada com todas estas funcionalidades, concebida para gerir canais de denúncias de forma estruturada, com foco em conformidade legal, segurança da informação e eficiência operacional.

A confidencialidade depende de tecnologia e de processos. É fundamental contar com controlo de acessos, segregação de perfis, registos de auditoria, comunicação encriptada e regras claras sobre quem pode visualizar cada informação.

A WhistleOn integra estes princípios desde a concepção da plataforma, garantindo que apenas pessoas autorizadas acedem às informações e que todo o tratamento da denúncia ocorre de forma controlada e segura.

Em Portugal, as empresas devem procurar fornecedores que compreendam o enquadramento legal nacional e europeu, alinhados principalmente com a Lei n.º 93/2021, que transpõe a Diretiva (UE) 2019/1937.

A WhistleOn actua no mercado europeu com uma solução adaptada às leis portuguesas e europeias, oferecendo uma plataforma integrada que apoia empresas na implementação e gestão do canal de denúncias.

O custo varia consoante o número de colaboradores, volume de denúncias, funcionalidades contratadas e nível de suporte. Fale com os nossos especialistas para solicitar uma proposta

A WhistleOn adopta um modelo escalável, permitindo que empresas de diferentes dimensões tenham acesso a um canal profissional sem custos desproporcionais.

O suporte técnico deve garantir disponibilidade, rapidez na resolução de incidentes e apoio contínuo aos utilizadores. Idealmente, inclui acompanhamento durante a implementação e apoio ao longo da utilização da plataforma.

A WhistleOn disponibiliza suporte especializado, assegurando estabilidade da operação e apoio sempre que necessário.

Um canal de denúncias em Portugal deve permitir denúncias escritas e orais, garantir confidencialidade, proteger o denunciante contra retaliações, assegurar prazos legais de resposta e manter registos adequados para auditoria.

A WhistleOn incorpora estas funcionalidades, apoiando as empresas no cumprimento das obrigações legais aplicáveis em Portugal, alinhado principalmente com a Lei n.º 93/2021, que transpõe a Diretiva (UE) 2019/1937.

O processo passa por avaliar necessidades internas, escolher um fornecedor especializado, configurar o canal, definir responsáveis, formar utilizadores e comunicar o canal aos colaboradores.

A WhistleOn acompanha as PME em todas estas etapas, simplificando a implementação e garantindo uma adopção eficaz do canal de denúncias.

Canais modernos incluem gestão de casos, comunicação segura e anónima com o denunciante, workflows automatizados, relatórios analíticos, dashboards e mecanismos de anonimato reforçado.

A WhistleOn disponibiliza todas estas funcionalidades avançadas, permitindo uma gestão profissional e eficiente das denúncias.

Para cumprir o RGPD, o canal deve aplicar princípios de minimização de dados, segurança, controlo de acessos, encriptação e políticas claras de retenção.

A WhistleOn adopta estas práticas alinhadas com o RGPD, protegendo dados pessoais e sensíveis tratados no âmbito das denúncias.

Ferramentas eficazes oferecem relatórios por tipo de denúncia, estado, prazos, áreas envolvidas e tendências ao longo do tempo. Estes dados são essenciais para gestão e prevenção de riscos.

A WhistleOn transforma dados do canal de denúncias em relatórios estruturados, apoiando decisões e melhoria contínua.

Agimos de acordo com os principais regulamentos e as leis de privacidade na UE.

Os nossos serviços de Canal de Denúncias e dados são processados através da Cloud da Google (Google Cloud Platform). Os dados de empresas europeias são armazenados na região europe-west1 (Bélgica).

A disponibilidade contínua é essencial para garantir acesso ao canal a qualquer momento. A WhistleOn disponibiliza uma plataforma acessível 24/7, permitindo o registo de denúncias em qualquer altura, com segurança e estabilidade.